Términos de Uso

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Hotel Mary y nuestros servicios de hospedaje, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos usar o acceder a este sitio y nuestros servicios.

Reservas y Pagos

Proceso de Reserva

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios están expresados en la moneda local y pueden estar sujetos a cambios
• Se requiere información personal válida para completar la reserva
• Al completar la reserva, recibirá de inmediato un código de reserva en pantalla, el cual deberá presentar al llegar al hotel.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de nuestra plataforma segura Culqi, que procesa tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos están protegidos por encriptación SSL y cumplen con los estándares PCI-DSS.

• El pago completo se requiere al momento de la reserva
• Los pagos son procesados de forma segura a través de Culqi

Política de Cancelación

• Cancelación con más de 48 horas: Reembolso del 100%
• Cancelación entre 24-48 horas: Reembolso del 50%
• Cancelación con menos de 24 horas: Sin reembolso
• No-show (no presentarse): Sin reembolso
• Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles

Conducta del Huésped

Los huéspedes deben mantener un comportamiento respetuoso y seguir las normas del hotel:

• Respetar las horas de silencio (10:00 PM - 7:00 AM)
• No fumar en áreas no designadas
• Mantener las habitaciones en condiciones razonables
• Respetar al personal y otros huéspedes
• No realizar actividades ilegales en las instalaciones
• No superar la capacidad máxima de ocupación de la habitación

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la expulsión del hotel sin derecho a reembolso.

Responsabilidades y Daños

• Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad del hotel
• Hotel Mary no se hace responsable por la pérdida o robo de objetos personales
• Las llaves perdidas generarán un cargo adicional

Política de Mascotas

Las mascotas están permitidas bajo las siguientes condiciones:

• Las mascotas deben estar al cuidado del dueño en todo momento
• No se permiten mascotas en áreas comunes sin correa
• El dueño es responsable de cualquier daño causado por la mascota

Limitación de Responsabilidad

Hotel Mary no será responsable por:

• Interrupciones de servicios por causas de fuerza mayor
• Daños indirectos o consecuentes
• Pérdida de objetos personales
• Lesiones personales no causadas por negligencia del hotel
• Servicios de terceros contratados por el huésped

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Hotel Mary, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Hotel Mary y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido:

• Copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización
• Utilizar el contenido con fines comerciales

Modificaciones a los Términos

Hotel Mary se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República del Perú.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contáctenos: