Libro de Reclamaciones

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Información Importante

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este libro de reclamaciones está a tu disposición para registrar tus quejas o reclamos. La respuesta a tu solicitud se enviará en un plazo máximo de 15 días hábiles a la dirección que nos proporciones.

1. Identificación del Consumidor

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellidos *

Dirección *

Teléfono *

Correo Electrónico *

2. Identificación del Servicio Contratado

Tipo de Servicio *

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Servicio *

3. Detalle de la Reclamación o Queja

Tipo *

Reclamo

Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.

Detalle del Reclamo o Queja *

4. Pedido del Consumidor

¿Qué solicitas como solución? *

Declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales para la atención de mi reclamo. *